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前言

尊敬的nba投注app家人,欢迎您加入nba投注app大家庭。关于专卖店装修的相关事项,想必您是非常关心nba投注app将如何与您对接和服务的,本册内容将针对您所关心的开店装修中遇到的所有困扰题都做出详细解答。
请您在专卖店装修之之前,务必仔细阅读,以免因不了解nba投注app建店工作流程而引起不必要的误会及时间延误。同时希望在专卖店装修的全过程中能配合nba投注app设计师等成员的工作,谢谢!
预祝各位加盟商家人生意兴隆财源广进!nba投注app与您一起合力聚势,共赢未来!

  • 困扰 10:确定上样方案什么时候可以发货?

    答:

    ⑴ 订单处理:设计师将加盟商确认后的上样订单( 含“上样订单确定回执”、空间设计部经理、品牌运营中心总监签名)交由上样客服部,即日起 3 个工作日内完成系统录入及货款生成,并致电加盟商打款;

    ⑵ 货款处理:为确保加盟商在nba投注app的个人账号有充足金额,加快样板发货,订单员会根据上样订单统计全额货款,并通知加盟商支付费用=全额货款*(1+5%),财务按占用库存配货表标注货款扣除后安排发货,剩余金额留作加盟商个人账号待其后期使用;

    ⑶ 发货周期:


    发货时间_02.jpg


    ①具体上样规划/订单生成/物流发货流程,《上样订单处理流程》详见:附件

    ②正常情况下,上样订单、物料订单、道具订单从打款到发货 7 天内安排发货,上样货物在 30 天内全部到齐(定制类除外),请经销商计算好发货时间;附件


    建店无忧手册,为您解决19大困扰-20190604_15.jpg


  • 困扰 11:货物运输中产生的运费怎么计算的?

    答:

    因上样货物运输需求 ,需加盟商提供 2 个物流公司,配送路线如下:

    ⑴ 集成吊顶发货点:广州市白云区(详见附件《nba投注app客户物流配送物流明细》);

    ⑵ 集成墙板发货点:佛山市南庄区易运物流园;运输中由nba投注app总部发货至当地产生的标准运费,需加盟商自行与物流公司沟通,如未了解沟通便委托发货,期间产生任何费用与损失,由责任加盟商自行承担;附件:


    建店无忧手册,为您解决19大困扰-20190604_16_02.jpg

  • 困扰 12:货物到了物流点数量不符、有损坏时怎么处理?

    答:

    ⑴ 上样产品到达物流点后,请严格按照上样客服人员提供的货物数据及物流票据上的件数进行核对,并观察货物是否有破损(有必要时开箱检查),核对无误后方可提货, 如已提货后出现货物件数不符/少货的,此责任由加盟商自行承担;

    ⑵ 样品是通过货运(快递)配送,途中难免有损坏,所以要求在样品到达时 请务必认真检查外箱是否有损坏,然后再签收,如因物流(快递)公司在运输途中发生摔撞,挤压等引起的损伤,请在当场及时与我们取得联系。

    ⑶ 如物流运输过程中造成丢货或损坏等损失,公司可协助加盟商向物流公司索赔;

    ⑷ 如加盟商在委托代办运输中不要求公司办理保险,公司则视为不需办理,但运输途中发生货物丢失或意外造成经济损失的,则该责任由加盟商自行承担。


  • 困扰 13:收到样品后件数太多可以不拆箱清点明细吗?

    答:

    全屋顶安装涉及产品相对较多,比如:普通吊顶、精装大板、收边线、二级梁、微错梁、照明灯、单/多功能电器、龙骨、辅料、集成墙板、墙板线条等,所以请不要着急,请按以下流程操作:

    ⑴ 打印全部上样彩图;

    ⑵ 打印上样配货表;

    ⑶ 拿出信封内发货单(黄联);

    ⑷ 根据以上三种内容,核对到货明细数量;

    ⑸ 核对无误后,将产品摆放到相应的空间位置;

    ⑹ 根据工作量安排工人前往安装;

    切记在没有核对完产品实物款式、数量、颜色与订单相符时,并摆放到相应空间时,请不要安排安装工前往安装;如果核对有误,请立刻和我们上样客服部联系,我们会在第一时间查询鉴定,并给出具体安装方案; 如收到货后未进行拆箱清点直接安装,后期提出异议,则一律按常规补单处理

    温馨提示:因精装框大板产品本身不包含驱动电源,需另行下单,该电源驱动及引线不与产品包装在一起,烦请另行查找“顶致.220W 驱动器(精装框专用)”、“顶致.2.5 米动器主引线(精装框主引线)”


  • 困扰 14:清点完货物不会安装怎么办?

    答:

    如已完成 “收货”“验货”等工作,请按实际情况签署《收货流程及回执表》并填写回执、拍照、回传至建店群内。上样客服收到此回执后,则将《2018 产品安装说明》相关文件发送于您(包含产品安装视频、图片、可安装产品明细),以便您可以根据产品到货情况,适当安排安装进度(时间、人员);如不作相关回执,自行安排安装的,导致任何问题,由加盟商自行承担!